Salah satu masalah yang sering dialami pengguna BlackBerry adalah perangkat sering hang yang ditandai dengan icon jarum jam yg berputar. Itu menandakan sistem di perangkat BlackBerry anda sedang memproses data atau perintah yang anda lakukan. Disaat hang butuh waktu yang lama untuk mengakses aplikasi dan menu yg terdapat didalamnya bahkan terkadang tidak bisa sama sekali.
Ada beberapa cara yang bisa anda lakukan untuk mengatasinya, diantaranya :
1. Soft Reset
Cara melakukannya, tekan tombol Alt + CapsLock kanan + Delete secara bersamaan. Ini berfungsi untuk membersihkan device log atau untuk membebaskan memori dari penggunaan aplikasi yang sedang berjalan.
2. Hard Reset
Ini dilakukan dengan cara mencopot baterai selama 30 detik dan kemudian dipasang kembali. Cara ini lebih efektif mengembalikan kapasitas memori dengan maksimal ketimbang cara soft reset. Hard reset perlu dilakukan jika dirasa ada masalah dengan software, jaringan atau bahkan hardware device handheld anda.
3. Update OS
Update OS dilakukan dengan menggunakan BlackBerry Desktop Manager. Sebelum update OS handheld anda, terlebih dahulu harus tahu versi OS yang anda gunakan sekarang. Untuk mengetahuinya dengan cepat gunakan shortcut Alt + CapsLock + H. Setelah itu cari versi OS terbaru untuk type BlackBerry yang anda punya dari situs2 khusus BlackBerry yang banyak terdapat di internet.
Selamat mencoba.